Employee Journey Map

Es la herramienta definitiva que te permitirá entender de un solo vistazo la experiencia que viven tus empleados, ordenar tus programas y prácticas de personas en torno a su ciclo de vida laboral y gestionar de forma eficiente sus prioridades.
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Con un employee journey map las organizaciones pueden: 

Poner al empleado en el centro de la organización a partir de una profunda comprensión de sus necesidades y expectativas en cada etapa de su relación con la empresa.

Visualizar la experiencia completa que viven los colaboradores en un formato ágil y accionable que permite entender y atender las claves que impulsan resultados positivos para las personas y el negocio de la compañía.

Atraer y fidelizar al mejor talento a través de una experiencia personalizada y diferencial con tu compañía.

 
MÁS INFORMACIÓN

¿Por qué Employee Journey Map?

  • Mejora en los indicadores de personas: gestionar lo que importa a los empleados de forma personalizada produce hasta un 20% de incremento en su desempeño (Gallup).

  • Aumenta los resultados en los principales KPI´s de cliente: cada punto de mejora en el eNPS de empleados incrementa en 5 puntos el NPS de clientes (Bain & Co.)

  • Disponer de un prototipo de employee journey de la compañía con el que visualizar la experiencia completa de los empleados.

  • Incrementa resultados en el negocio: las empresas que ofrecen una buena EX obtienen un 4.1 % más en el ROI que el resto y 8% más en su rentabilidad de ventas (IBM y Globoforce).

     

Cómo lo hacemos

Smartsolutions Employee Journey Map es una solución ágil que simplifica el proceso en dos sesiones de trabajo:

  • En la primera definimos contigo los arquetipos clave, los retos sobre los que impactar y el enfoque del proyecto.

  • En la segunda creamos con los empleados su employee journey map, generando una primera iteración de su experiencia actual con la compañía con los principales elementos a accionar para ofrecer una experiencia diferencial.

     

Conoce nuestros Smart Products EX

ICONO_WEB_MEDICIÓN-peque
Medición EX

Identifica los momentos de la verdad del empleado sobre los que la empresa debe concentrar sus esfuerzos en gestión de personas (+)

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Formación de EX para Recursos Humanos

Llega a una clara comprensión de cómo se desarrolla un proyecto de EX para poder impulsarlo con éxito. (+)

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Onboarding

Crear un proceso de incorporación que cumpla los objetivos de una acogida y que genere engagement en el empleado. (+)

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Re-onboarding

Que la reincorporación se haga en las mejores condiciones para obtener los máximos resultados. (+)

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Sensibilización

Conciencia a los impulsores del proyecto de EX en tu organización del valor y beneficio de la gestión de la experiencia de empleado. (+)

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Arquetipo de empleado

Define los principales employee persona de tu organización e identifica los drivers que impulsan una experiencia personalizada y diferencial con tu empresa. (+)

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Manager experience

Programa integral para asegurar la capacitación y motivación de los managers en la implementación de la experiencia de empleado. (+)

Nuestros productos son SMART

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