¿Por qué formación en EX?
- Porque necesitas avanzar con resultados claros en los retos de gestión de personas: las empresas que ofrecen una mejor EX obtienen un 4.1 % más en el ROI que el resto y un 8% más en su rentabilidad de ventas.
- Porque quieres impulsar una mejor experiencia de cliente a través de los empleados: 1 punto de mejora en el eNPS de empleados produce 5 puntos de mejora en el NPS de clientes.
- Porque tienes que fidelizar y atraer el mejor talento hacia tu organización: una mejor EX aumenta un 34% la retención de talento.
Toolkit entregables
- Casos de éxito y best practices.
- Diseño de arquetipos de empleados.
- Employee Journey Map.
- Canvas despliegue del proyecto.
- Programas VoE
- PVE alienada con el Employee Journey Map